Shipping policy

Verzending

Sweetchu doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.

Levertijd

De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1 tot 2 werkdagen na verzending. Voor België en Duitsland kan de levertijd iets langer zijn.

Levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Gratis verzending kan worden aangeboden vanaf een bepaald bestelbedrag zoals aangegeven op de website.

Verantwoordelijkheid

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code. Sweetchu blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou is bezorgd. Mocht een bestelling tijdens het transport vertraagd, beschadigd of zoekgeraakt zijn, neem dan contact met ons op. Wij zullen dit samen met de vervoerder onderzoeken en zorgen voor een passende oplossing volgens de geldende wettelijke regels.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Indien een pakket niet kan worden geleverd door een fout in het adres, zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Beschadigde levering

Indien een bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op via het contactformulier met foto’s van het product en de verpakking.